Atrato The Gestor de Cobranza Domiciliaria visits clients with pending accounts to negotiate payment regularization and support Atrato's portfolio health. The role involves direct client interaction and frequent travel within Mexico City.
Responsibilities
Realizar visitas domiciliarias a las cuentas asignadas, siguiendo las rutas y prioridades definidas por tu coordinador(a)
Identificarte con el titular, explicar el motivo de la visita y negociar alternativas autorizadas de regularización y compromisos de pago
Qualification
Experiencia en negociaciónConocimiento de la Ciudad de MéxicoManejo de smartphone
Required
Experiencia deseable de 6 meses a 1 año en cobranza domiciliaria, cobranza extrajudicial, recuperación de cartera, mensajería de campo o puestos similares
Experiencia en negociación, atención al cliente y manejo de objeciones
Conocimiento de técnicas de cobranza y seguimiento de compromisos de pago
Conocimiento de la Ciudad de México: vialidades, colonias, zonas y alternativas de traslado
Manejo de smartphone, aplicaciones móviles y mapas digitales
Licencia de conducir de motocicleta vigente y experiencia comprobable en conducción
Disponibilidad para recorridos frecuentes dentro de la CDMX y zonas metropolitanas autorizadas
