技术集成专员 (Bilingual Associate Technical Integration Specialist)

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H1B: yes

Genscript 技术集成专员 (Bilingual Associate Technical Integration Specialist) at GenScript providing system integration and technical coordination support for US and Europe commercial teams. Supports API and data flow testing, troubleshooting, documentation, and project coordination.

Responsibilities

支持标准化的客户及合作伙伴系统集成活动,包括需求与集成信息收集、配置确认、测试协调及基础故障排查。
理解并审查基本的系统交互与数据流,包括 API、HTTP 请求与响应、身份验证、XML 及 JSON。使用 Postman 或类似工具执行基础的 API 及集成测试。
收集并分析基础故障排查信息,如错误消息、时间戳、截图、日志以及请求/响应负载 (payloads)。跨部门、跨时区与客户、业务团队、项目经理、开发人员及其他跨职能团队进行协调。
组织分配的项目活动,记录决策,跟进待办事项,并及时提供状态更新。跟踪项目状态、时间表、任务、负责人、依赖关系、风险、阻碍因素、待解决问题及后续行动。
创建并维护项目记录、会议纪要、故障排查指南及其他技术文档。针对复杂技术问题、项目延期及未解决的依赖事项,在提供清晰且完整背景信息的前提下进行上报(Escalate)。
计算机科学、信息技术、信息系统、工程或相关领域的学士学位,或具备同等实践经验。
具备 IT 系统、软件应用、系统集成及数据交换方面的基础知识。
对 API、HTTP 请求/响应概念、XML、JSON、结构化数据及关系型数据库有基本了解。

Qualification

具备基础 SQL 知识。出色的英语和普通话书面及口头沟通能力。具备经实践证明的项目协调能力注重细节熟悉 PunchOut、cXML、EDI、采购平台或其他 B2B 系统集成。具备面向客户及跨职能团队协作的工作经验。Experience using PostmanFamiliarity with PunchOut

Required

具备基础 SQL 知识。出色的英语和普通话书面及口头沟通能力。
具备经实践证明的项目协调能力,包括文档编写、任务跟踪、优先级排序、利益相关者跟进及状态汇报。
注重细节,具备结构化的问题解决能力,并能同时管理多项任务及应对不断变化的优先级。
具备技术支持、SaaS 实施、系统集成、客户入驻(Onboarding)或技术项目协调方面的经验或实习经历。
具备支持技术实施或入驻全流程(涵盖需求收集、测试及最终交付)的经验。具备使用 Postman、SQL 工具、Jira 或类似工具的经验。
具备 Python、Java 或 JavaScript 等语言的基础编程或脚本编写知识。
熟悉 PunchOut、cXML、EDI、采购平台或其他 B2B 系统集成。
具备面向客户及跨职能团队协作的工作经验。

Preferred

Experience or internship in technical support, SaaS implementation, system integration, customer onboarding, or technical project coordination
Experience supporting technical implementation or onboarding full lifecycle including requirements gathering, testing, and final delivery
Experience using Postman, SQL tools, Jira or similar tools
Basic programming or scripting knowledge in Python, Java, or JavaScript
Familiarity with PunchOut, cXML, EDI, procurement platforms, or other B2B system integrations
Experience working with customers and cross-functional teams